Política de Reembolso

En Shyy Studio trabajamos para ofrecer productos y servicios digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros trabajos, esta política detalla los casos en los que se aplican reembolsos.

1. Proyectos personalizados

Los adelantos realizados para iniciar un proyecto no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.

Si el proyecto aún no ha iniciado, el adelanto podrá utilizarse como crédito para otro servicio ofrecido por Shyy Studio.

2. Productos digitales

Los productos digitales como diseños, ilustraciones, renders, mockups, modelos 3D o archivos descargables no son reembolsables una vez entregados o habilitada su descarga.

3. Servicios entregados

No se realizan reembolsos por servicios ya entregados y aprobados por el cliente.

En caso de inconformidad, se podrán ofrecer revisiones siempre que estas estén contempladas dentro del paquete contratado.

4. Errores o duplicidad de pago

En caso de pagos duplicados, se procederá al reembolso del monto excedente.

Cualquier error en el monto pagado deberá reportarse dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la transacción.

5. Situaciones excepcionales

En situaciones específicas y debidamente justificadas, Shyy Studio podrá evaluar la posibilidad de una devolución parcial de acuerdo con el avance del proyecto.

6. Contacto

Para solicitar un reembolso o realizar consultas relacionadas con esta política, puedes contactarnos a través de:

Email: habla.britrose@gmail.com
Teléfono: +51 987 275 362