Política de Reembolso

En Shyy Studio trabajamos para ofrecer productos y servicios digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros trabajos, esta política detalla los casos en los que se aplican reembolsos.

1. Proyectos personalizados

• Los adelantos realizados para iniciar un proyecto no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.
• Si el proyecto aún no ha iniciado, el adelanto puede ser usado como crédito para otro servicio.

2. Productos digitales

Los productos digitales como diseños, ilustraciones, renders, mockups, modelos 3D o archivos descargables no pueden ser reembolsados una vez enviados al cliente.

3. Servicios entregados

• No se realizan reembolsos por servicios ya entregados y aprobados por el cliente.
• Si el cliente no está conforme, se pueden ofrecer revisiones siempre que estén dentro del paquete contratado.

4. Errores o duplicidad de pago

• En caso de pagos duplicados, se procederá con el reembolso del monto extra.
• Los errores en montos deben reportarse en un máximo de 48 horas.

5. Situaciones excepcionales

En casos específicos y justificados, Shyy Studio puede evaluar una devolución parcial según el avance del proyecto.

6. Contacto

Para solicitar un reembolso o realizar consultas:

Email: habla.britrose@gmail.com

Teléfono: +51 987-275-362